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Informativa sulla Privacy (GDPR – Reg. UE 2016/679)

Titolare del Trattamento:
Anna Colella (Yoshiishop) – Via Domenico cimarosa 89a, 80127 Napoli (NA)
P.IVA: IT10747281219
Email: info@yoshiishop.it – Tel/WhatsApp: +39 329 092 4749

Categorie di dati personali trattati:

• Dati anagrafici: nome, cognome, data e luogo di nascita.

• Dati di contatto: email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.

• Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati (es. PayPal, Klarna, bonifico), gestiti tramite sistemi terzi sicuri e crittografati.

• Dati di navigazione: indirizzo IP, identificatori cookie, log di accesso, informazioni sul dispositivo e browser utilizzato.

• Dati relativi agli ordini: cronologia acquisti, preferenze, interazioni con il sito.

• Dati forniti volontariamente dall’utente tramite moduli, email, chat o altri canali di comunicazione.

Finalità e base giuridica del trattamento:

• Esecuzione contrattuale: per elaborare e gestire ordini, resi, consegne, assistenza clienti.

• Obblighi legali: per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge.

• Consenso dell’interessato: per attività di marketing diretto via email/SMS, profilazione, invio promozioni.

• Interesse legittimo del titolare: per analisi statistiche, miglioramento dell’esperienza utente, prevenzione frodi, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria.

Modalità del trattamento:

• Il trattamento è effettuato con strumenti elettronici, automatizzati e cartacei, protetti da misure tecniche e organizzative idonee a garantire riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi e dei servizi.

Conservazione dei dati:

• 10 anni per dati fiscali, contabili e contrattuali.

• Fino a revoca del consenso per dati di marketing (max 24 mesi).

• 12 mesi per dati di navigazione raccolti tramite cookie tecnici/statistici.

• Periodi superiori solo in caso di obblighi legali o contenziosi.

Comunicazione e destinatari dei dati:

• Corrieri, gestionali, consulenti fiscali, provider di servizi informatici, hosting, CRM, piattaforme newsletter, gateway di pagamento (nominati Responsabili Esterni del Trattamento).

• In nessun caso i dati personali saranno oggetto di diffusione.

Trasferimento extra UE:

• I dati potranno essere trasferiti verso paesi terzi solo se il paese garantisce un adeguato livello di protezione (decisione di adeguatezza della Commissione UE) oppure mediante Clausole Contrattuali Standard o altra base legale ammessa dal GDPR.

Diritti dell’interessato (Articoli 15-22 del GDPR):

• Diritto di accesso ai propri dati personali.

• Diritto di rettifica o aggiornamento dei dati.

• Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio").

• Diritto alla limitazione del trattamento.

• Diritto di opposizione, anche per finalità di marketing diretto.

• Diritto alla portabilità dei dati.

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

• Diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Processi automatizzati e profilazione:

• Potranno essere effettuate attività di profilazione a fini promozionali, solo previo consenso.

• Nessuna decisione automatizzata con effetti giuridici viene adottata senza l’intervento umano.

Minori:

• I servizi di Yoshi Shop non sono destinati a minori di 16 anni. Qualora vengano raccolti dati personali di minori, questi saranno immediatamente cancellati.

Modifiche alla presente informativa:

• Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare l’informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito. Se le modifiche impattano sensibilmente i diritti dell’utente, verrà inviata una comunicazione via email o altro canale idoneo.